Overlast
Als er veel mensen bij elkaar wonen, leidt dat soms tot kleine ergernissen. Gelukkig is dat vaak snel op te lossen. Hieronder leest u wat bewoners en verhuurders kunnen doen.
(Onderaan deze webpagina staat contact-informatie van de diverse instanties om jouw overlast te melden).
Wat kunt u doen om woonoverlast op te lossen?
Heeft u overlast van de buren? Probeer dan met hen hierover te praten. Als uw buren niet weten wat er mis is, kunnen zij het ook niet oplossen. Spreek uw buren op een rustig moment vriendelijk aan op hun gedrag. Vertel dat u overlast van hen ervaart en wat de overlast precies is. Wacht hier niet te lang mee. Probeer ruzie te voorkomen. Dat maakt de situatie alleen maar vervelender en de overlast wordt daarmee niet verholpen.
Misschien kunt u meer buren bij het gesprek betrekken?
Want waarschijnlijk bent u niet de enige die overlast ervaart.
Komt u er samen niet uit?
Helpt een gesprek met uw buren niet? Of durft u het gesprek niet alleen aan? Dan kunt u de overlast bespreken bij de Advieslijn Woonoverlast. U krijgt dan advies over wat u kunt doen.
Advieslijn Woonoverlast Rotterdam: 088 – 377 76 66, elke werkdag van 13.00-17.00 uur.
Bekijk hieronder een filmpje over de Advieslijn Woonoverlast.
Overlast melden bij politie
Bij ernstige woonoverlast buiten kantooruren of agressie meldt u dit bij de politie via 0900 – 88 44 of bij spoed 112.
Overlast melden bij uw verhuurder
Helpt een gesprek met uw buren niet? Dan kunt u de overlast melden bij de verhuurder.
Alle grote verhuurders staan op: www.rotterdam.nl/wonen-leven/woonoverlast/
Ernstige woonoverlast
Gaat het om ernstige woonoverlast? Dan bespreken de gemeente, politie, de verhuurder en/of de koopwoningeigenaar welke stappen nodig zijn om de woonoverlast op te lossen. Ernstige overlast is overlast die niet stopt als 1 organisatie, zoals bijvoorbeeld uw verhuurder, de overlastgever aanspreekt en afspraken maakt. De gemeente neemt dan de leiding. U krijgt een vaste contactpersoon. Die houdt u op de hoogte en u kunt met hem of haar over de overlast praten.
Overlast door een bedrijf?
Ervaart u overlast van een bedrijf, zoals geluids- of stankoverlast? Dan kunt u dit melden bij de milieudienst Rotterdam DCMR.
Handige nummers en adressen:
| Spoedeisende of verdachte situaties | 112 (politie) |
| Overlastgevende of verdachte situaties (geen spoed) | 0900-8844 (algemeen politienummer) |
| Meld Misdaad Anoniem | 0800-7000 |
| Wijkagent Noordereiland | Jasper Nooteboom tel. 0900 8844 |
| Alle vormen van overlast zoals woonoverlast, overlast op straat en enge plekken | • Snel melden via de VeiligR-app (gratis) Google Play of Apple Store |
| • Of meld via veiligheidsloket@rotterdam.nl | |
| Woonoverlast | • www.rotterdam.nl/woonoverlast |
| • Of meld via woonoverlast@rotterdam.nl | |
| Overlast in de buitenruimte | • 14010 |
| • MeldR app (gratis) / MeldR webpagina | |
| • www.rotterdam.nl/overlast | |
| Vraag, klacht, compliment of suggestie op het gebied van veiligheid en openbare orde | • Veiligheidsloket / www.rotterdam.nl/wonen-leven/veiligheidsloket |
| • veiligheidsloket@rotterdam.nl | |
| • Directie Veiligheid / Postbus 70012 / 3000 KP Rotterdam | |
| Geluid-, stank- of stofoverlast | (DCMR Milieudienst Rijnmond) |
| • 0888 333 555 / www.dcmr.nl/melding-maken | |
| Advies- en meldpunt verwarde personen | • (010) 26 70 700 |
| • www.rotterdam.nl/meldpunt-zorgen-om-een-ander | |
| Bouwinspecteur | • www.rotterdam.nl/loket/contact-bouwinspecteurs |
| Wijkraad Entrepot-Noordereiland | • www.noordereiland.org/wijkraad |
| • www.rotterdam.nl/entrepot-noordereiland | |
| • E-mail: GebiedFeijenoord@rotterdam.nl | |
| Vermeld dan wel dat het om het Entrepot-Noordereiland betreft. | |
| Buurt Bestuurt Noordereiland | • www.noordereiland.org/buurt-bestuurt |
| • bbnoordereiland@gmail.com |
Bron: www.rotterdam.nl/wonen-leven/woonoverlast/
Aanpak complexe woonoverlast
De gemeente doet er alles aan om woonoverlast op te lossen, samen met andere organisaties.
U leest er meer over in het Actieplan Samen tegen woonoverlast 2019-2023.
Overlast folder op Twitter:
Woonoverlast is heel vervelend. 🏡😠
U leest op https://t.co/utk1xsb1X9 wat u eraan kunt doen. Gebruik de #overlast tips. Als u niets doet, wordt de woonoverlast in @Rotterdam vaak alleen maar erger. pic.twitter.com/jURIsiCzCO— Noordereiland.org (@MSNoordereiland) February 23, 2022
